¿La pifiaste con el talle? ¿Era regalo y no fue sorpresa? Tranquilo, te dejamos todas las opciones para resolverlo fácil.
Importante: Los cambios y devoluciones pueden realizarse hasta 30 días después de la compra, siempre que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibida.
Cambios y devoluciones
Tenés dos formas de realizar cambios o devoluciones, según lo que te resulte más cómodo.
Opción 1 — Puntos de retiro
Sin costo
Podés acercarte a cualquiera de nuestros puntos de retiro y cambiar la prenda por talle u otro producto disponible.
Pasos a seguir:
Comunicate con nuestro WhatsApp indicando la prenda y talle que necesitás, y el punto de retiro que te quede más cómodo. Ver puntos de retiro
Te confirmamos disponibilidad de stock para el cambio.
Enviamos la prenda al punto elegido y te avisamos por WhatsApp cuando esté lista (puede demorar hasta 10 días hábiles).
Acercate con la prenda en las mismas condiciones en que la recibiste para realizar el cambio.
Opción 2 — Por correo
Con costo
También podés realizar cambios o devoluciones por correo, desde cualquier punto del país.
Trabajamos con locales de Estancias en 22 provincias, desde donde gestionamos el cambio y enviamos la nueva prenda a tu domicilio.
El costo de envío corre por cuenta del comprador. Esta opción suele ser más rápida y económica que el puerta a puerta, ya que solo se abona el envío de la prenda nueva.
