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Política de Cambios y Devoluciones

¿La pifiaste con el talle? ¿Era regalo y no fue sorpresa?
Tranquilo, te dejamos todas las opciones para resolverlo fácil.

Importante: Los cambios y devoluciones pueden realizarse hasta 30 días después de la compra, siempre que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibida.

Cambios y devoluciones

Tenés dos formas de realizar cambios o devoluciones, según lo que te resulte más cómodo.

Opción 1 — Puntos de retiro

Sin costo

Podés acercarte a cualquiera de nuestros puntos de retiro y cambiar la prenda por talle u otro producto disponible.

Pasos a seguir:

Comunicate con nuestro WhatsApp indicando la prenda y talle que necesitás, y el punto de retiro que te quede más cómodo.
Ver puntos de retiro
Te confirmamos disponibilidad de stock para el cambio.
Enviamos la prenda al punto elegido y te avisamos por WhatsApp cuando esté lista (puede demorar hasta 10 días hábiles).
Acercate con la prenda en las mismas condiciones en que la recibiste para realizar el cambio.

Opción 2 — Por correo

Con costo

También podés realizar cambios o devoluciones por correo, desde cualquier punto del país.

Trabajamos con locales de Estancias en 22 provincias, desde donde gestionamos el cambio y enviamos la nueva prenda a tu domicilio.

El costo de envío corre por cuenta del comprador. Esta opción suele ser más rápida y económica que el puerta a puerta, ya que solo se abona el envío de la prenda nueva.

Ver puntos de devolución