Cenidor · Ayuda
¿La pifiaste con el talle? ¿Era regalo y no fue sorpresa?
Tranquilo, te dejamos todas las opciones para resolverlo fácil.
30 días
para cambiar desde la compra
$0
cambiando en puntos de retiro
coordinamos todo por ahí
Todo se coordina por WhatsApp
Escribinos con tu número de pedido, la prenda que querés cambiar y el talle o producto que necesitás. Te guiamos paso a paso.
Coordinar cambio por WhatsAppElegí cómo hacer el cambio
Tenés dos opciones. En ambas, el primer paso es escribirnos por WhatsApp.
Opción 1 — Puntos de retiro
Cambiá la prenda por talle u otro producto disponible en cualquiera de nuestros puntos de retiro.
Escribinos por WhatsApp con la prenda, el talle que necesitás y el punto de retiro que te quede más cómodo.
Te confirmamos si hay stock para el cambio.
Enviamos la prenda al punto elegido y te avisamos cuando esté lista (hasta 10 días hábiles).
Acercate con la prenda en las mismas condiciones en que la recibiste y hacés el cambio.
Opción 2 — Por correo
Desde cualquier punto del país. Trabajamos con locales de Estancias en 22 provincias: ahí recibimos la prenda y te enviamos la nueva a tu domicilio.
Escribinos por WhatsApp para coordinar el cambio o la devolución.
Te indicamos el local de Estancias más cercano para entregar la prenda.
Entregás la prenda y te enviamos la nueva a tu casa.
El envío correo por cuenta del comprador. Suele ser más rápido y económico que el puerta a puerta, porque solo pagás el envío de la prenda nueva.
Condiciones
✓Hasta 30 días desde la compra.
✓Prenda sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
✓Sujeto a stock. Si no hay tu talle, podés elegir otro producto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar por otro producto y no solo por talle?
Sí, por cualquier producto disponible. Si tiene distinto precio, te contamos cómo se ajusta la diferencia cuando nos escribís.
¿Cuánto tarda el cambio?
En puntos de retiro, la prenda nueva puede demorar hasta 10 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp cuando esté lista.
¿Tengo que pagar algo?
En los puntos de retiro, no. Por correo, solo abonás el envío de la prenda nueva.
Era un regalo, ¿puedo cambiarlo igual?
Sí. Escribinos con el número de pedido o el nombre de quien hizo la compra y lo resolvemos.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos por WhatsApp